Kategorier
Innlegg

Hva er UTM-tagger, og hvordan kan det brukes?

I dette blogginnlegget vil jeg gjøre mitt beste for å forklare hva UTM er, hvordan en de kan «bygges», og ikke minst om hvordan du kan bruke dem.

En absolutt vesentlig del av markedsføringen er å forstå hvor trafikken til nettsiden din kommer fra. I tillegg til hvor trafikken kommer fra, må du forstå hvilke tiltak, medier, kampanjer og innhold som gir de beste resultatene.

For at vi skal kunne forstå dette på en best mulig måte, må vi ha noe data til å kunne stadfeste resultatene med. Men hvordan kan vi vite hvilke innhold det er som gir oss mest trafikk? Hvordan kan vi vite om det er betalte innlegg på Instagram og Facebook, eller organiske søk som gir oss best resultater?

Om du har Google Analytics integrert på nettsiden, så gjør den grovarbeidet, men om du virkelig vil forstå og vite hvor trafikken kommer i fra, må du ta det neste skrittet som er å ta i bruk UTM-tagger.

Hva er UTM-tagger?

Jeg skjønner at UTM-tagger kan høres både avansert og skummelt ut, men når du først forstår hva det er, så vil du se et mønsteret.

UTM-tagger er en forkortelse for Urchin Traffic Monitor. UTM-tagger en liten tag, eller kode som legges i enden av en URL som skal hjelpe deg til å kunne spore lenkens leveranse.

En kanskje enklere forklaring … På klærne dine så finnes det en merkelapp som sier noe om hvor klærne kommer i fra. Det samme gjelder UTM-tagger.

Jeg vil vise dere et eksempel om hvordan dette kunne sett ut på min egen blogg. Nettsiden til bloggen min er fredrikspetland.no. På denne nettsiden så kunne det sett slikt ut: fredrikspetland.no/utm-tag. Om jeg skal poste innlegget mitt på f.eks. Instagram og Facebook, så kan jeg legge til en UTM-tag til hver av dem. Det vil altså være en merkelapp for lenken. For Instagram så vil lenken se sånn her ut: fredrikspetland.no/utm-tag?utm_source=Instagram. UTM-taggen er altså den siste delen av lenken, og den vil fortelle oss om de som trykker på lenken kommer fra Instagram. Det er på samme måte som at merkelappen på buksen din sier at den er kjøpt på Cubus.

Jeg skjønner om dette fremdeles kan oppleves litt forvirrende, men ikke fortvil. Jeg skal komme nærmere inn på både hva UTM-tagger er og hvordan det funker.

Hvorfor burde vi bruke UTM-tagger?

Som jeg tidligere har nevnt, så er det utrolig viktig å forstå hvor trafikken på nettsiden kommer ifra. Det er ikke nok å vite om det er trafikken fra Google eller Facebook som gir best respons, men det å faktisk vite hvilket innhold som funker best. Hvilke CTA (Call to action) i e-postene er det som skaper best respons, eller om det for eksempel er betalte eller organiske som gir best trafikk.

Som du kanskje har skjønt til nå, så gir bruken av UTM-tagger en bedre måte å få oversikt over trafikken til nettsiden, samt at den gjør det lettere for deg å ta bedre vurderinger og beslutninger til markedsføringstiltakene dine.

Tre grunner til å ta i bruk UTM-tagger.

  1. Forstå nøyaktig hvor trafikken til nettsiden kommer fra. Dette er kanskje den vanligste grunnen til at folk tar i bruk UTM-tagger.
  2. Forstå hvilke lenker de besøkende trykker på for å komme til nettsiden din. For eksempel i et nyhetsbrev så kan du ha flere CTA-er, og da kan det være lurt å gi dem forskjellige UTM-tagger slik at du kan få en større forståelse for hvilke CTA som gir deg de ønskede resultatene.
  3. Forstå hvilke kampanjer som gir deg best respons.

Hvordan fungerer det?

Til nå har vi vært gjennom hvordan du burde bruke UTM-tagger i lenkene dine. For å ha en forståelse av UTM-tagger, må en også evne å lese og forstå strukturen av de.

Enkelt sagt, så kan man si at UTM-tagger er delt i to komponenter: Sporings variabel (tracking cariable) og UTM parameter.

UTM parameter:
Det er UTM parameteret som avgjør hva det er som skal spores, og den starter alltid med «utm_». Det finnes fem forskjellige parametere man kan spore.

  • utm_campaign
  • utm_source
  • utm_email
  • utm_term
  • utm_content

Sporings variabel:
Sporings variabelen består av en unik variabel, og har som hovedformål å spore og identifisere.

UTM parameter som jeg forklarte ovenfor skal definere det du vil spore, slik som f.eks. utm_source, mens sporings variabelen forteller om hva som spores. Man kjenner igjen sporings variabelen ettersom at den alltid vises etter «=» i lenken. I noen tilfeller kan variabelen bare være tegn, tall, bokstaver eller «+» tegn.


Eksempel: https://www.fredrikspetland.no/utm-tag?utm_source=instagram

Dersom trafikken hadde kommet i fra Facebook, og ikke Instagram. Da ville sporings variabelen på slutten sett slik ut: =facebook. UTM parameteret ville fremdeles vært den samme.

Hva betyr de forskjellige parameterne?

Utm_source: Dette source parameteret gjør at du kan spore hvor trafikken kommer fra. Eksempler kan være Facebook, Twitter, Instagram, Bing, Google eller andre individuelle kilder.

Utm_medium: Dette parameteret sporer på et mer generelt nivå enn det source gjør. I dette parametere måler den hvilke markedskanal alle besøkende kommer fra, altså om de kommer i fra organiske søk, sosiale medier, e-post, PPC, affilate link eller noe lignende.

Utm_content: Dette parameteret er valgfritt og blir i størst grad brukt som du du kan se i eksempelet ovenfor med nyhetsbrevet, der flere CTA-er fører til samme URL. Det er dette parameteret som sporer hvilke av disse CTA-ene som de besøkende trykker på.

Utm_term: Det er dette parameteret som brukes når man skal spore søkeord, og er derfor logisk mest brukt til betalte søk og annonser. Annonsene som menes er dem som dukker opp ved søk i f.eks. Google eller Bing.

Eksempel på UTM CODE.

Bilde hentet fra: Moen og Co

Hvordan setter man opp UTM-tagger?

Nå vet du forhåpentligvis hva UTM-tagger er og hvordan de funker, så da kan vi se på hvordan man lager taggene.

Man kan sette opp slike tagger både manuelt eller digitalt ved bruk av forskjellige verktøy som f.eks. Google Analytics sinn Campaign URL Builder. Ved det verktøyet så trenger du kun å fylle inn de tomme feltene, før du øyeblikkelig får en lenke som er klar til bruk.

Enter the website URL and campaign information 
Fill Out the required fields (marked with • ) in the form below, and once complete the full URL Will be 
generated for you. Note: the generated URL Is automatically updated as you make changes. 
• website URL 
• Campaign Source 
• Campaign Medium 
• Campaign Name 
Ca ign Term 
Campaign Content 
https:/tmvwfredrikspetland.no 
URL leg 
in stay am 
paidsocial 
testing 
snare tne generated campaign URL 
thi5 in any promotional channels you *'amt to be as50Ciated with this CLJ5tM-n campaign 
https:.'/wvov.fredrikspetIand.ncü7 
utm_so u in stag ra d i u m • pa d igrutesting 
Cl in IJRI_ 
Copy URL Convert URL to SMrt Link (authorization required)

Det er viktig å holde styr på taggene du lager, og sette dem i et system, da mange tagger fort kan skape kluss og kaos.

Da tagene er lagt til i lenkene dine, kan du finne dem inne på Google Analytics ved å følge denne stien brukerannskaffelse –> All trafikk –> Kilder/medium.

Bilde hentet fra: Moen og Co

Dette burde man tenke på når du skal lage UTM-tagger.

  1. Lag gode systemer, og vær konsekvent til det systemet du har laget til taggene. Med tanke på at det kan lages mange tagger, så er det viktig å ikke klusse til dette. Kanskje spesielt viktig om det er flere som skal jobbe med disse taggene.

Noen tips:

  • Bruk bindestrek (-) fremfor understrek (_), plusstegn (+) og prosenttegn (%) i URL-ene.
  • Bruk kun små bokstaver, og ikke bytt mellom store og små, da små og store bokstaver utgjør to forskjellige UTM-tagger, f.eks. =Instagram og =instagram.
  • Hold deg til beskrivende og enkle ord i taggene, gjør dem lettere å lese.

2. Bruk et regneart for å holde oversikten og kontrollen over alle UTM-taggene. Som vært inne på tidligere – spesielt om det er flere enn deg som skal holde oversikten. Det er også lurt å skrive guide over hvordan alle UTM-taggene er blitt satt opp.

3. Vel så viktig som å lage gode UTM-tagger, og holde oversikten, så må du lage systemer som gjør at du kan forbedre resultatene underveis. Ved å implementer CRM (customer relation marketing) med dataen din, så er det mulig å forbedre kundeoppfølgingen din. Dette vil gi deg et klarere bilde over hvordan de ulike kanalene påvirker resultatene dine.

Det er også en ulempe med UTM-tagger.

UTM-tagger er konstante. Men hva menes med det? Om du lager en UTM-tagg til et innlegg du poster på Instagram, så vil den taggen være konstant. Om noen deler den lenken med UTM-taggen fra Instagram-innlegget ditt på for eksempel TikTok eller SMS, så vil UTM-taggen oppfatte trafikken fra den delte lenken som Instagram-trafikk.

Om vi ser tilbake til eksempelet med buksa fra Cubus. Om du selger Cubus-buksa videre eller at noen arver den, så vil buksa fremdeles være fra Cubus.

Det er ikke mulig å få et 100% korrekt bilde av hvor all trafikken stammer fra, da UTM-taggene er konstante. I en undersøkelse har 33Across dokumentert at 82% av all deling på internett skjer ved å kopiere-lim inn URL-er. UTM-tagger er en av de beste måtene å skaffe seg en oversikt over trafikken, tross for at den har noen svakheter.

Jeg håper dette innlegget vil hjelpe deg til å få en større forståelse av hvorfor du burde ta i bruk UTM-tagger til din nettside.

Kilder.

https://www.moenco.no/blog/utm-tagger
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
https://www.octi.no/b/2048/hva-er-en-url-bygger-og-hvorfor-bruke-den
https://synlighet.no/blogg/utm-erket-sporing/
https://www.fastcompany.com/3003376/82-all-web-sharing-done-copy-and-paste-report
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

2 svar til “Hva er UTM-tagger, og hvordan kan det brukes?”

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *